Fachliteratur 

Verlag / Zeitschrift

Routledge

Erscheinungsjahr / Auflage

2024, 5. Auflage

Seiten

518

Schlagwörter

Eventmanagement; Event Studies; Event Experience; Event Design; Event Tourism; Evaluation

Fully updated and revised in its fifth edition, Event Studies remains the most comprehensive book devoted to developing knowledge and theory about event management.

Verlag / Zeitschrift

Routledge

Erscheinungsjahr / Auflage

2024, 4. Auflage

Seiten

852

Schlagwörter

Eventmanagement; Eventplanung; Event Design; Logistik; Marketing; Risiko; Hybrid Events

A must-have introductory text of unrivalled coverage and depth focusing on events planning and management. The book offers a systematic guide to organising successful events, examining areas such as event design, logistics, marketing, human resource management, financial planning, risk management, impacts, evaluation and reporting. The fourth edition has been fully updated and revised to include content covering technology, including virtual and hybrid events, concepts such as social capital, soft power and events, social inclusion, equality, accessibility and diversity, and the latest industry reports, research and legal frameworks. The book is logically structured and features new case studies, showing real-life applications and highlighting issues with planning events of all types and scales in a range of geographical locations.

Verlag / Zeitschrift

UVK Verlag / utb

Erscheinungsjahr / Auflage

2025, 5. Auflage

Seiten

257

Schlagwörter

Eventmanagement; Eventformate; Hybrid Events; KI; Nachhaltigkeit; Risikomanagement

Events in allen Dimensionen verstehen Kongresse, Festivals oder Sportveranstaltungen planen und organisieren – das ist für viele ein Traumberuf. Hinter diesen Events steckt allerdings eine hochprofessionelle Branche. Dieter Jäger verrät alles Wissenswerte über Akteure, Organisation und (hybride) Eventformate. Zudem vermittelt er griffig die Eventplanung, -umsetzung und -evaluierung. Die Neuauflage geht auch auf KI und Events ein.

Verlag / Zeitschrift

Kogan Page

Erscheinungsjahr / Auflage

2026, 4. Auflage

Seiten

376

Schlagwörter

Eventplanung; Projektmanagement; Event Operations; Marketing; Strategie; Evaluation

Event Planning and Management by Ruth Dowson, Bernadette Albert and Dan Lomax is a comprehensive guide designed for undergraduate and postgraduate students studying event management, event planning or public relations, as well as for early-stage practitioners preparing to deliver professional events. Now in its fully updated fourth edition, it provides clear, step-by-step guidance that aligns with core learning outcomes in event operations, marketing and strategic management modules.

Verlag / Zeitschrift

Routledge

Erscheinungsjahr / Auflage

2026, 2. Auflage

Seiten

180

Schlagwörter

Eventmanagement; Tourismus; Hospitality; Visitor Experience; KI; Social Media; Nachhaltigkeit

Event Management for the Tourism and Hospitality Industries provides a theoretical and practical approach to teach students of Tourism and Hospitality the basics of planning, managing, and evaluating all types of events in an accessible and succinct way. Each chapter is one step in the event management process, from defining the event goals to final assessment. Other essential topics such as developing a budget, creating promotions, and evaluating personnel needs are covered.

Verlag / Zeitschrift

Springer Gabler

Erscheinungsjahr / Auflage

2025

Seiten

X, 288

Schlagwörter

Eventforschung; KI; Event Technology; Social Media; Nachhaltigkeit; B2B Customer Journey

In Krisenzeiten sind innovative Konzepte und Strategien in der Event- und Messebranche gefragt. Künstliche Intelligenz, Social Media und Nachhaltigkeit sind die großen Herausforderungen, die neue Impulse in der Live-Kommunikation setzen und interessante wissenschaftliche Fragen aufwerfen, die von den Autorinnen und Autoren im Band diskutiert werden. Weitere interessante Beiträge beschäftigen sich mit den Personal- und Arbeitsbedingungen in der Branche sowie der Rolle von Messen in der B2B-Customer Journey, den Arbeitsbedingungen im Messebau und dem Einsatz von Podcasts und LinkedIn im Eventbereich.

Verlag / Zeitschrift

Edition Wissenschaft & Praxis / Duncker & Humblot

Erscheinungsjahr / Auflage

2024

Seiten

166

Schlagwörter

Eventmanagement; Event Design; Location; Interaktion; Moderation; Veranstaltungstechnik; MICE

Events werden in kreativen Prozessen entworfen – oftmals aber einfach von Termin zu Termin fortgeschrieben. Budget und Zeitdruck stehen im Vordergrund, sodass dabei eine klare Definition von Zielen und Zielgruppen sowie die Überprüfung des Ergebnisses zu kurz kommen. Dieses Buch beleuchtet Faktoren, die für den Erfolg von Events entscheidend sind.

Verlag / Zeitschrift

Edition Wissenschaft & Praxis / Duncker & Humblot

Erscheinungsjahr / Auflage

2021, 2. Auflage

Seiten

458

Schlagwörter

MICE; Messemanagement; Kongressmanagement; Eventmanagement; Veranstaltungswirtschaft

Das Handbuch »Messe-, Kongress- und Eventmanagement« richtet sich gleichermaßen an Studierende und Praktiker der sogenannten MICE-Branche. Als Basiswerk stellt es veranstaltungsspezifische Grundthemen dar und erläutert diese. Damit schließt dieses Handbuch eine seit vielen Jahren vorhandene Lücke in der Grundlagenliteratur des Veranstaltungsmanagements. Die Beiträge verstehen sich als komprimierte Form, um sich mit Schlüsselbegriffen und -themen der Branche zu befassen. Verweise auf Zeitschriften und weitere Publikationen ermöglichen eine Vertiefung der Erkenntnisse.

Verlag / Zeitschrift

Springer Gabler

Erscheinungsjahr / Auflage

2017, 2. Auflage

Seiten

XXV, 1.159

Schlagwörter

Messemanagement; Messemarketing; Kongresse; Digitalisierung; Internationalisierung; Controlling

Das Handbuch liefert einen umfassenden Überblick über alle Bereiche des Messemanagements aus Sicht von Wissenschaftlern, Messeveranstaltern, Ausstellern, Verbänden und Messedienstleistern.

Verlag / Zeitschrift

Routledge

Erscheinungsjahr / Auflage

2026, 3. Auflage

Seiten

492

Schlagwörter

MICE; Business Events; Meetings; Conferences; Incentive Travel; Exhibitions

This book provides practical and theoretical content for the business events sector, covering corporate meetings, association conferences, political events, incentive travel, exhibitions, corporate hospitality, awards ceremonies, and SMERF gatherings. Thematic chapters focus on key topics such as destination marketing, education, sustainability, ethics, and technology for business events. This new third edition has been extensively revised and updated to reflect recent developments in business events, including: A new chapter focusing on business events in times of crisis, exploring the impacts of the Covid-19 pandemic on this sector New ‘It’s my job’ testimonials offering practical insights from young people currently employed in business events New ‘Discussion points’ at the end of each chapter, offering topics for in-class discussions and coursework New international case studies illustrating exemplary examples of business events from throughout the world, including emerging destinations such as China, South America, and the Middle East

Verlag / Zeitschrift

Fraunhofer IAO / German Convention Bureau

Erscheinungsjahr / Auflage

2025

Seiten

36

Schlagwörter

MICE; Business Events; Future Meeting Space

Megatrends wie New Work, demographischer Wandel und Künstliche Intelligenz sind auf dem Weg, sich fest in unserer Lebenswelt zu etablieren. Im Kontext von Business Events haben diese und weitere Trends in bestimmten Feldern bereits enorme Entwicklungen angetrieben.

Verlag / Zeitschrift

Fraunhofer IAO / German Convention Bureau

Erscheinungsjahr / Auflage

2026

Seiten

40

Schlagwörter

Business Events; KI; Automatisierung; Demografie; Fachkräfte; Future Meeting Space

Ziel der Forschungsphase 2025 war es, das Zusammenwirken der beiden Megatrends – demografischer Wandel und fortschreitende Automatisierung – zu analysieren.

Verlag / Zeitschrift

Routledge

Erscheinungsjahr / Auflage

2026

Seiten

452

Schlagwörter

Event Experience; Event Design; Experience Design; Transformation; Digitalisierung; Inklusion

This perceptive book explores the relationship between event design and multiple visitor experiences.

Verlag / Zeitschrift

Harvard Business Review Press

Erscheinungsjahr / Auflage

2026

Seiten

272

Schlagwörter

Transformation Economy; Customer Experience; Experience Design; Transformation; Wertschöpfung

A fundamental economic shift is emerging. Goods, services--even memorable experiences--are no longer enough to attract and keep your customers. Customers are clamoring to change, eager to reach their aspirations and to become better versions of themselves.

Verlag / Zeitschrift

Harvard Business Review Press

Erscheinungsjahr / Auflage

2019, aktualisierte Ausgabe

Seiten

368

Schlagwörter

Experience Economy; Customer Experience; Erlebnisinszenierung; Experience Design; Wertschöpfung

Time is limited. Attention is scarce. Are you engaging your customers? Apple Stores, Disney, LEGO, Starbucks. Do these names conjure up images of mere goods and services, or do they evoke something more--something visceral? Welcome to the Experience Economy, where businesses must form unique connections in order to secure their customers' affections--and ensure their own economic vitality. This seminal book on experience innovation by Joe Pine and Jim Gilmore explores how savvy companies excel by offering compelling experiences for their customers, resulting not only in increased customer allegiance but also in a more profitable bottom line. Translated into thirteen languages, "The Experience Economy" has become a must-read for leaders of enterprises large and small, for-profit and nonprofit, global and local. Now with a brand-new preface, Pine and Gilmore make an even stronger case for experiences as the critical link between a company and its customers in an increasingly distractible and time-starved world. Filled with detailed examples and actionable advice, "The Experience Economy" helps companies create personal, dramatic, and even transformative experiences, offering the script from which managers can generate value in ways aligned with a strong customer-centric strategy.

Verlag / Zeitschrift

Journal of Hospitality & Tourism Research, 49(5)

Erscheinungsjahr / Auflage

2025

Seiten

877–890

Schlagwörter

Meaningful Experiences; Transformative Experiences; Experience Design; Hospitality; Tourism

Despite increased interest in experience and experience design in hospitality, tourism, and leisure, the field remains emergent. For experience design to mature in research and practice, clear consensus conceptualization of key constructs, like memorable, meaningful, and transformative experiences, is needed. While existing research identifies emotions as the key to memorable experiences, more conceptual work is needed to understand the unique impact and process behind meaningful experiences. This paper proposes an expanded conceptualization of the impact and process associated with meaningful experiences. We suggest that as individuals reflect on existing experiential (i.e., autobiographical) memories, they can extract insight from those memories. If any of the extracted insights connect with core sources of meaning, then the individuals perceive their experience as meaningful. Suggestions for potential strategies to design for meaningful experiences are also shared.

Verlag / Zeitschrift

Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism, 16(3)

Erscheinungsjahr / Auflage

2016

Seiten

274–296

Schlagwörter

Event Experience; Festivals; Event Experience Scale; Experience Measurement; Visitor Experience

Experiences are becoming increasingly important in events and festivals, which are prime manifestations of the experience economy. However, research on event experiences has generally been concerned with economic impacts and visitor motivations [Gursoy, D., Kim, K., & Uysal, M. (2004). Perceived impacts of festivals and special events by organizers: An extension and validation. Tourism Management, 25(2), 171–181. doi:10.1016/s0261-5177(03)00092-x]. Few studies have attempted to operationalise and quantitatively analyse experiences, and there is no consensual definition regarding the essence of experiences [Walls, A. R., Okumus, F., Wang, Y., & Kwun, D. J.-W. (2011). An epistemological view of consumer experiences. International Journal of Hospitality Management, 30(1), 10–21. doi:10.1016/j.ijhm.2010.03.008]. This article develops an Event Experience Scale (EES) for event experiences. In this exploratory study the item generation and selection for this scale are presented in three phases: specifying the domain of construct and generation of items, item selection, and scale purification. An 18-item scale, comprising four dimensions– affective engagement, cognitive engagement, physical engagement, and experiencing newness– with satisfactory values for Cronbach’s alphas (.83, .86, .86, and .87), emerged. Implications for theoretical and practical research are discussed

Verlag / Zeitschrift

Springer Gabler

Erscheinungsjahr / Auflage

2021

Seiten

XXXIII, 955

Schlagwörter

Eventpsychologie; Multisensorik; Wahrnehmung; Haptik; Geruch; Musik; Neurokommunikation

Die Psychologie ist eine gut erforschte wissenschaftliche Disziplin, die sich intensiv mit der Vorhersage von menschlichem Verhalten beschäftigt. Davon profitiert auch die Eventbranche. Dieses Buch zeigt, wie sich Psychologie im Eventkontext anwenden lässt: von der Optimierung kommunikativer Konzepte, der Erlebnisforschung und -gestaltung, der Erhöhung der Sicherheit bis hin zu psychologischen Komponenten diverser Veranstaltungsformate und -tätigkeiten.

Verlag / Zeitschrift

Journal of Consumer Psychology, 22(3)

Erscheinungsjahr / Auflage

2012

Seiten

332–351

Schlagwörter

Sensory Marketing; Sensorik; Wahrnehmung; Geruch; Geschmack; Haptik; Konsumentenverhalten

I define “sensory marketing” as “marketing that engages the consumers' senses and affects their perception, judgment and behavior.” From a managerial perspective, sensory marketing can be used to create subconscious triggers that characterize consumer perceptions of abstract notions of the product (e.g., its sophistication or quality). Given the gamut of explicit marketing appeals made to consumers every day, subconscious triggers which appeal to the basic senses may be a more efficient way to engage consumers. Also, these sensory triggers may result in consumers' self-generation of (desirable) brand attributes, rather than those verbally provided by the advertiser. The understanding of these sensory triggers implies an understanding of sensation and perception as it applies to consumer behavior—this is the research perspective of sensory marketing. This review article presents an overview of research on sensory perception. The review also points out areas where little research has been done, so that each additional paper has a greater chance of making a bigger difference and sparking further research. It is quite apparent from the review that there still remains tremendous need for research within the domain of sensory marketing—research that can be very impactful.

Verlag / Zeitschrift

Journal of Service Research, 25(3)

Erscheinungsjahr / Auflage

2022

Seiten

440–459

Schlagwörter

Multisensory Experience; Customer Experience; Customer Journey; Touchpoints; Sensorik

An in-depth understanding of multisensory customer experiences could inform and transform service experiences across the touchpoints of customer journeys. Sensory research in service and marketing disciplines mostly refers to individual senses in isolation. However, relevant insights could be gleaned from other disciplines to explore the multisensory nature of customer experiences. Noting the fragmented state of research surrounding such topics, the current article presents a systematic, objective overview of the content and theoretical foundations underlying the notion of multisensory customer experiences. Seeking a holistic understanding and research agenda for service research, the authors adopt both text mining and co-citation analyses overlaying findings from the cross-disciplinary foundation to uncover relevant theoretical, conceptual, and methodological developments. The resulting research agenda encourages scholars to employ diverse theories and methods to investigate multisensory stimuli, their integration, and perception, as well as the link between multisensory customer experiences and emotions. These insights then can inform the design of multisensory omnichannel service experiences

Verlag / Zeitschrift

Cogent Business & Management, 11(1)

Erscheinungsjahr / Auflage

2024

Seiten

Artikel 2338879

Schlagwörter

Sensory Marketing; Sensorik; Bibliometrie; Five Senses; Consumer Behavior; Forschungsstand

Despite the numerous studies on sensory marketing, research that holistically reviews through bibliometric and cluster analysis the ensuing knowledge about this topic remains elusive. this study aims to (1) systematically synthesize, condensate and understand the research regarding sensory marketing, and (2) provides suggestions for a future research agenda to help further advances in this field. in detail, based on the methodology proposed by tranfield et al. (2003), this study was carried out in four different stages: (1) preparation, (2) quality assurance, (3) data extraction, and (4) data analysis and conclusions regarding a systematic review of 342 articles published from 1984 to 2023. Using the Scopus database, the data were retrieved and after processing, the results were graphically illustrated using vOSviewer software. Based on the cluster analysis resulting from the bibliographic coupling analysis, content analysis of 30 documents was performed through the use of MaXQDa software. Overall, this study clarifies the literature that highlights the sensory marketing gaps, enabling the identification of directions for future research.

Verlag / Zeitschrift

Routledge

Erscheinungsjahr / Auflage

2025, 4. Auflage

Seiten

468

Schlagwörter

Sustainable Events; Nachhaltigkeit; Net Zero; Circularity; Energie; Emissionsmessung

Written by a leader in event sustainability management, this book is a practical, step-by-step guide taking readers through the key aspects of how to identify, evaluate, and manage event sustainability issues and impacts and to use the event for good – events of any style and scale, anywhere in the world. Each year events of every shape and size are held globally: from community events, school fairs, and local business functions through to the largest festivals, music concerts, conferences, and sporting events. As well as encouraging celebration and giving voice to issues, these public parties can use up resources, send out emissions, and generate mountains of waste. But events also have the power to showcase sustainability in action, and every sustainably produced event can inspire and motivate others to action. Thoroughly updated in its fourth edition, this book reflects what event sustainability best practice looks like in this new era of the discipline: circular and net zero, reusables and renewable energy, climate conscious catering – stakeholders expect it and the solutions now exist. The new edition also features additional case studies, and an updated look at greenhouse gas emissions measurement, providing readers with practical guidance on how to manage events responsibly.

Verlag / Zeitschrift

Springer Gabler

Erscheinungsjahr / Auflage

2022

Seiten

XVII, 177

Schlagwörter

Nachhaltigkeit; Business Events; Meetings; ISO 20121; Eventplanung; Veranstaltungsorganisation

Dieses Buch beschreibt kompakt und auf den Punkt, wie Selbstständige, Führungskräfte und Mitarbeitende in Organisationen jeder Größe betriebliche Veranstaltungen erfolgreich planen und umsetzen können.

Verlag / Zeitschrift

Springer Gabler

Erscheinungsjahr / Auflage

2018, 6. Auflage

Seiten

XXII, 527

Schlagwörter

Sponsoring; Sportsponsoring; Kultursponsoring; Integrierte Kommunikation; Erfolgskontrolle

Dieses Buch zeigt die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten des Sponsoring als Baustein einer Integrierten Kommunikation auf.

Verlag / Zeitschrift

Verlag Franz Vahlen

Erscheinungsjahr / Auflage

2025, 10. Auflage

Seiten

XIV, 505

Schlagwörter

Kommunikationspolitik; Integrierte Kommunikation; Marketingkommunikation; Online-Kommunikation; Kommunikationsplanung

Dieser Klassiker gibt einen Überblick über die Grundlagen eines effizienten Einsatzes der Kommunikation für Unternehmen. Anhand eines systematischen Planungsprozesses wird der strukturierte Ablauf der Kommunikationspolitik mit den Besonderheiten für einzelne Instrumente erläutert. Die Schwerpunkte Konzeptionelle und theoretische Grundlagen der Kommunikation Entscheidungstatbestände und Planungsprozesse der Kommunikationspolitik Integrierte Kommunikation als strategisches Kommunikationskonzept Planung von unterschiedlichen Kommunikationsinstrumenten Entwicklungen und Zukunftsperspektiven der Kommunikationspolitik

Verlag / Zeitschrift

Verlag Franz Vahlen

Erscheinungsjahr / Auflage

2024, 10. Auflage

Seiten

XXXIII, 761

Schlagwörter

Markenführung; Branding; Markenidentität; Markenpositionierung; Customer Journey; Social Media; KI

Der Fels in der Brandung. Vorteile auf einen Blick das Standardwerk der Markenführung ausgezeichnet mit dem Best Textbook Award und dem Georg-Bergler-Preis der GfK und des Fachverlags Handelsblatt mit zahlreichen Beispielen Starke Marken schaffen Wert für Unternehmen. Sie gewinnen durch die Digitalisierung weiter an Bedeutung. Dieser Klassiker zeigt die Rahmenbedingungen, Ziele und Strategien der Markenführung. Dabei steht die Entwicklung und Implementierung der Markenidentität und Markenpositionierung als Grundlage für Markenerfolg im Zentrum.